Gizlilik ve Güvenlik

🔐 Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Alâ Ceramic olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Aşağıda, www.alaceramic.com adresini ziyaret ettiğinizde ya da alışveriş yaptığınızda verilerinizin nasıl işlendiği ve korunduğuna dair bilgileri bulabilirsiniz.

📌 1. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya üye olduğunuzda, şu veriler tarafımızca toplanabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi, tarayıcı bilgisi
Sipariş detayları
Ödeme tercihi (kart bilgileri kaydedilmez)

🛡 2. Verilerin Korunması

Tüm kişisel verileriniz:

256-bit SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden alınır
Güvenli sunucularda saklanır
Yetkisiz erişim, paylaşım veya değişikliğe karşı korunur
Üçüncü taraflarla yalnızca hizmet sağlayıcı düzeyinde, sözleşme kapsamında ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılır

Kart bilgileriniz kesinlikle Alâ Ceramic tarafından kaydedilmez veya görüntülenmez. Ödemeler, güvenli ödeme altyapıları (3D Secure destekli) üzerinden gerçekleştirilir.

🧾 3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimi
Müşteri desteği sunulması
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
İzin vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

❌ 4. Verileriniz Kesinlikle...

Satılmaz, kiralanmaz veya ticari kazanç amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz
Onayınız olmadan reklam amaçlı mesaj gönderilmez
Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri dışında hiçbir kişi ya da kurumla paylaşılmaz

🍪 5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizi daha iyi hizmet sunmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde:

Hangi sayfaların ne sıklıkla ziyaret edildiğini
Hangi cihazdan giriş yapıldığını
Sepetinize ürün ekleyip eklemediğinizi takip edebiliriz.

Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.

👤 6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Hangi amaçla işlendiğini öğrenme
Eksik veya hatalı işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşleme itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 kvkk@alaceramic.com

📍 7. İletişim

Her türlü gizlilik ve güvenlik konusunda bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Alâ Ceramic
Adres: Mahmudiye Mah, Çağrı Sk. No:10 İnegöl/Bursa TÜRKİYE
Telefon: +90 553 960 1637
E-posta: destek@alaceramic.com
KVKK Sorumlu E-posta: kvkk@alaceramic.com